Accueil du jeune enfant en Loire-Atlantique : des services mutualistes certifiés AFNOR

Engagé en 2012, le long travail des équipes d’Harmonie Enfance&Famille de Loire-Atlantique autour de la démarche qualité vient de se traduire par la remise du certificat AFAQ « Engagement de service ». Cette certification AFNOR concerne pour le moment cinq structures Petite enfance qui accueillent près de 1 000 enfants à l’année.

Qualité des prestations certifiée

Passant au peigne fin les modes de fonctionnement et les pratiques professionnelles, la démarche s’appuie sur le premier référentiel de certification de service des établissements et des services d’accueil du jeune enfant. Elaboré par le réseau national mutualiste avec la collaboration de la société AFNOR, la certification « QUALI’mut Enfance » permet aux établissements dédiés à la petite enfance de certifier la qualité de leurs prestations.

19 engagements qualité

Dans le cadre d’une démarche continue de la qualité des services, les établissements s’engagent à respecter 19 engagements à destination des familles et des partenaires institutionnels. Ces engagements portent notamment sur la qualité de l’accueil et des projets pédagogiques, sur l’optimisation du savoir-faire des professionnels de la petite-enfance. Cela se traduit concrètement par des actions d’éducation à la santé pour favoriser la prévention dès le plus jeune âge, par la participation des familles à la vie de la structure, par une offre d’accueil adaptée aux besoins des familles ou encore par la création de liens avec les différents acteurs du territoire. Si beaucoup de ces actions existaient déjà au sein de chaque structure, la certification permet de les valoriser et de les inscrire durablement dans les pratiques

5 aujourd’hui et 59 à terme en région

La démarche est en cours dans les deux autres structures Petite enfance mutualistes de Loire-Atlantique. Elle est également très bien engagée en Maine-et-Loire : les 57 établissements et services Petite enfance gérés par la Mutualité Française Anjou-Mayenne devraient être audités d’ici la fin de l’année 2015. Quant à la crèche mutualiste du Mans, la Mutualité Française Sarthe compte s’engager dans la démarche d’ici 2016. Ainsi à terme, l’ensemble de l’offre mutualiste Petite enfance de la région (59 établissements) pourra faire bénéficier les familles des engagements de la certification AFNOR.

Les 5 premiers établissements mutualistes certifiés AFNOR en Loire-Atlantique

• Multi-accueil « Le Petit Prince » à Nantes
• Multi-accueil « L’escale des Bambins » à Nantes
• Multi-accueil « Les Farfadets » à St Lyphard
• Multi-accueil « La Maison de Pétronille » à St Philbert de Grand Lieu
• Micro-crèche « Mosaïque » à Ancenis

Les engagements Quali’mut Enfance

Liste des 19 engagements Quali’Mut Enfance (216,15 kB)